Politica sulla Privacy

1. Responsabile del Trattamento dei suoi Dati

Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è:

• Ragione Sociale: Ourway Travel S.L.
• NIF: B22992317
• Sede Sociale: CL do Mercado, 17B 27200 - Palas de Rei
• Email: [email protected]
• Telefono: +34 623 766 356

2. Raccolta e Finalità dei Dati

Raccogliamo i suoi dati personali al fine di offrirle i nostri servizi nel modo più efficiente possibile. I dati che possiamo richiedere includono, tra gli altri, dati identificativi (nome, cognome, carta d'identità/passaporto), di contatto (email, telefono, indirizzo) e dati di pagamento. Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati sono:

• Gestione della relazione contrattuale: Elaborare le sue richieste di preventivo, gestire le sue prenotazioni di viaggio e fornire tutti i servizi contrattati.
• Comunicazioni con il cliente: Rispondere alle sue domande, fornire informazioni sul suo viaggio e inviarle la documentazione necessaria.
• Invio di comunicazioni commerciali: Sempre che disponiamo del suo consenso esplicito, le invieremo informazioni sulle nostre offerte, promozioni e notizie rilevanti sul Camino de Santiago.
• Miglioramento dei nostri servizi: Analizzare l'uso del sito web per migliorare l'esperienza dell'utente e la qualità dei nostri servizi.
• Adempimento degli obblighi legali: Adempiere agli obblighi contabili, fiscali e amministrativi richiesti dalla legge.

3. Base Legale per il Trattamento

Il trattamento dei suoi dati personali si basa sulle seguenti legittimazioni legali:

• L'esecuzione di un contratto di viaggio o l'applicazione di misure precontrattuali su sua richiesta.
• Il consenso esplicito che lei ci concede per finalità specifiche, come l'invio della nostra newsletter.
• L'interesse legittimo dell'azienda per il miglioramento dei nostri servizi e la gestione della sicurezza.
• L'adempimento degli obblighi legali applicabili a Ourway Travel S.L. come agenzia di viaggi.

4. Cessione e Destinatari dei Dati

I suoi dati personali non saranno ceduti a terzi, salvo quando sia strettamente necessario per la corretta prestazione del servizio contrattato o per obbligo legale. I destinatari dei suoi dati potranno essere:

• Fornitori di servizi turistici: Hotel, ostelli, imprese di trasporto bagagli, compagnie assicurative e altri fornitori necessari per l'organizzazione del suo viaggio.
• Enti bancari e gateway di pagamento per la gestione di incassi e pagamenti.
• Amministrazioni Pubbliche, Giudici e Tribunali in adempimento degli obblighi legali a noi esigibili.

Non abbiamo previsto di realizzare trasferimenti internazionali di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo.

5. Conservazione dei Dati

I suoi dati personali saranno conservati finché si mantiene la relazione contrattuale. Una volta conclusa, i dati saranno mantenuti debitamente bloccati per i termini di prescrizione legale applicabili (generalmente, 6 anni per normativa contabile e fiscale) per l'attenzione di possibili responsabilità.

6. Diritti degli Utenti

Lei ha il diritto di esercitare i seguenti diritti sui suoi dati personali:

• Accesso: Ottenere conferma che stiamo trattando i suoi dati e accedere agli stessi.
• Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti.
• Cancellazione (diritto all'oblio): Richiedere l'eliminazione dei suoi dati quando, tra altri motivi, non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.
• Opposizione: Opporsi al trattamento dei suoi dati.
• Limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati in determinate circostanze.
• Portabilità: Ricevere i suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Revocare il consenso: Revocare il consenso concesso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso precedente alla sua revoca.

Può esercitare questi diritti inviando una richiesta scritta, accompagnata da una copia del suo documento di identità, al nostro indirizzo email: [email protected].

7. Sicurezza e Riservatezza

Ourway Travel S.L. si impegna a trattare i suoi dati personali con la massima riservatezza e ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza degli stessi ed evitare la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, tenuto conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati archiviati e dei rischi a cui sono esposti.

8. Contatto e Reclami

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei suoi dati personali, può contattarci all'indirizzo email [email protected]. Se ritiene che i suoi diritti non siano stati debitamente rispettati, ha il diritto di presentare un reclamo presso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD).

9. Uso dei Cookie

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