Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Razón Social: Ourway Travel S.L.
• NIF: B22992317
• Domicilio Social: CL do Mercado, 17B 27200 - Palas de Rei
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 623 766 356

2. Recopilación y Finalidad de los Datos

Recopilamos sus datos personales con el objetivo de ofrecerle nuestros servicios de la manera más eficiente posible. Los datos que podemos solicitar incluyen, entre otros, datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/pasaporte), de contacto (email, teléfono, dirección) y datos de pago. Las finalidades para las que tratamos sus datos son:

• Gestión de la relación contractual: Tramitar sus solicitudes de presupuesto, gestionar sus reservas de viaje y prestar todos los servicios contratados.
• Comunicaciones con el cliente: Atender sus consultas, proporcionar información sobre su viaje y enviarle la documentación necesaria.
• Envío de comunicaciones comerciales: Siempre que contemos con su consentimiento explícito, le enviaremos información sobre nuestras ofertas, promociones y noticias relevantes sobre el Camino de Santiago.
• Mejora de nuestros servicios: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones contables, fiscales y administrativas exigidas por la ley.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes legitimaciones legales:

• La ejecución de un contrato de viaje o la aplicación de medidas precontractuales a su solicitud.
• El consentimiento explícito que usted nos otorga para finalidades específicas, como el envío de nuestro boletín de noticias.
• El interés legítimo de la empresa para la mejora de nuestros servicios y la gestión de la seguridad.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Ourway Travel S.L. como agencia de viajes.

4. Cesión y Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio contratado o por obligación legal. Los destinatarios de sus datos podrán ser:

• Proveedores de servicios turísticos: Hoteles, albergues, empresas de transporte de equipaje, compañías de seguros y otros proveedores necesarios para la organización de su viaje.
• Entidades bancarias y pasarelas de pago para la gestión de cobros y pagos.
• Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales en cumplimiento de las obligaciones legales que nos sean exigibles.

No tenemos previsto realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual. Una vez finalizada, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal que sean de aplicación (generalmente, 6 años por normativa contable y fiscal) para la atención de posibles responsabilidades.

6. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su documento de identidad, a nuestro correo electrónico: [email protected].

7. Seguridad y Confidencialidad

Ourway Travel S.L. se compromete a tratar sus datos personales con la máxima confidencialidad y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

8. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en la dirección de correo electrónico [email protected]. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo deshabilitarlas, por favor, consulte nuestra Política de Cookies.